최종 개정일 2026년 9월 22일 (시행일)
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TAROPICK의 Credit은 서비스 내 유료 타로 콘텐츠를 이용하기 위한 디지털 이용수단입니다. Credit을 사용하여 타로 해석 등 디지털 콘텐츠의 제공이 정상적으로 개시 또는 완료된 경우, 이미 사용된 Credit에 대해서는 관계 법령상 청약철회 또는 환불이 제한될 수 있습니다. 다만 중복 결제, 결제 후 Credit 미지급, 시스템 오류로 인한 Credit 오차감, 유료 콘텐츠 미제공 등 TAROPICK 또는 결제 시스템의 귀책사유가 있거나 관계 법령상 환불 사유가 인정되는 경우에는 확인 후 환불 또는 Credit 복구 등 적절한 조치를 진행합니다. Apple App Store 또는 Google Play를 통해 이루어진 결제는 해당 앱마켓의 결제 및 환불 정책과 관련 법령이 적용될 수 있습니다.
본 환불 및 결제 정책은 TAROPICK(이하 "서비스")에서 제공하는 Credit 및 Credit을 이용하여 제공되는 유료 디지털 타로 콘텐츠의 결제, 사용, 취소, 청약철회 및 환불에 관한 기준을 정하는 것을 목적으로 합니다. 본 정책에서 정하지 않은 사항은 대한민국의 관련 법령 및 Apple App Store, Google Play 등 해당 결제사업자 또는 앱마켓의 정책에 따릅니다.
1. Credit은 TAROPICK 내 유료 타로 콘텐츠를 이용하기 위해 사용되는 디지털 이용수단입니다. 2. Credit 자체는 현금, 예금, 전자화폐 또는 금융상품이 아니며 TAROPICK 서비스 내에서만 사용할 수 있습니다. 3. 구매한 Credit과 이벤트, 프로모션, 가입 혜택 또는 기타 무료 방식으로 지급된 Credit은 시스템상 구분하여 관리될 수 있습니다. 4. 구매한 Credit에는 별도의 사용기한을 두지 않는 것을 원칙으로 합니다. 5. 무료 또는 프로모션으로 지급된 Credit의 사용 조건은 해당 이벤트 또는 지급 화면에 별도로 안내할 수 있습니다.
TAROPICK은 5 Credit, 15 Credit, 40 Credit 등의 Credit 상품을 제공할 수 있습니다. 실제 판매가격은 이용자의 국가, 통화, 세금, 앱마켓의 가격 정책 등에 따라 달라질 수 있으며, 최종 구매가격은 결제 화면에 표시되는 금액을 기준으로 합니다. 상품 구성과 가격은 향후 변경될 수 있으며, 변경된 가격은 새로운 구매부터 적용됩니다.
유료 타로 콘텐츠를 이용할 때 서비스 화면에 표시된 수량의 Credit이 사용됩니다. 현재 서비스는 콘텐츠 종류에 따라 LIGHT 1 Credit, STANDARD 2 Credit, DEEP 3 Credit, PREMIUM 4 Credit으로 Credit 사용량을 구분할 수 있습니다. 실제 차감되는 Credit 수량은 타로 이용을 시작하기 전에 화면에 표시합니다. Credit이 부족한 경우 해당 유료 타로 콘텐츠를 시작할 수 없습니다.
유료 타로 콘텐츠 이용 시 필요한 Credit은 콘텐츠 생성 과정에서 임시로 확보될 수 있으며, 콘텐츠가 정상적으로 제공되면 최종 사용 처리됩니다. 동일한 요청으로 Credit이 중복 차감되지 않도록 시스템상 중복 처리를 방지합니다. 정상적으로 완료된 동일한 타로 결과를 다시 열람하거나 저장된 결과를 확인하는 것만으로는 Credit을 다시 차감하지 않습니다. 새로운 질문 또는 새로운 타로를 시작하는 경우에는 별도의 이용으로 처리되어 해당 콘텐츠에 필요한 Credit이 사용될 수 있습니다.
Credit 사용 후 TAROPICK의 시스템 오류, AI 처리 오류, 서버 장애 또는 이에 준하는 사유로 유료 타로 콘텐츠가 정상적으로 제공되지 않은 경우 해당 이용에 사용된 Credit은 자동 또는 확인 절차를 통해 복구할 수 있습니다. 콘텐츠가 정상적으로 제공되지 않았음에도 Credit이 차감된 상태로 남아 있는 경우 이용자는 고객지원으로 문의할 수 있습니다.
구매한 Credit을 전혀 사용하지 않은 경우 이용자는 관련 법령 및 해당 결제수단 또는 앱마켓의 정책이 정하는 범위에서 청약철회 또는 환불을 요청할 수 있습니다. Credit의 전부 또는 일부를 사용하여 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우에는 디지털 콘텐츠의 특성과 관계 법령에 따라 청약철회 또는 환불이 제한될 수 있습니다. 구체적인 환불 가능 여부와 범위는 구매 경로, Credit 사용 여부, 구매 시점, 이용자의 국가 또는 지역, 관련 법령 및 앱마켓 정책을 기준으로 판단합니다.
Credit을 사용하여 유료 타로 결과가 정상적으로 제공된 경우 해당 Credit은 사용이 완료된 것으로 처리됩니다. 관련 법령에서 달리 정하거나 서비스 또는 결제 시스템의 귀책사유가 있는 경우를 제외하고, 정상적으로 제공이 완료된 콘텐츠에 사용된 Credit에 대해서는 단순 변심을 이유로 한 환불이 제한될 수 있습니다.
회원가입 혜택, 이벤트, 광고 보상, 프로모션 또는 기타 무료 방식으로 지급된 Credit은 이용자가 직접 구매한 Credit이 아니므로 현금으로 환불되지 않습니다. 무료 Credit의 지급 및 사용 조건은 해당 이벤트 또는 서비스 화면에 별도로 표시될 수 있습니다.
다음과 같은 경우 결제 내역을 확인한 후 환불, Credit 복구 또는 기타 적절한 조치를 진행할 수 있습니다. 1. 동일한 Credit 상품이 시스템 오류로 중복 결제된 경우 2. 결제가 완료되었으나 구매한 Credit이 정상적으로 지급되지 않은 경우 3. 결제된 상품과 실제 지급된 Credit 수량이 다른 경우 4. 이용자의 책임이 아닌 시스템 오류로 Credit이 중복 차감된 경우 5. 기타 TAROPICK 또는 결제 시스템의 귀책사유가 확인된 경우. 이용자에게 귀책사유가 없는 결제 또는 시스템 오류에 대해서는 이미 디지털 콘텐츠라는 이유만으로 일률적으로 환불을 거절하지 않습니다.
Credit 구매에 대한 환불이 승인된 경우 해당 구매로 지급된 Credit은 회수될 수 있습니다. 이미 일부 Credit을 사용한 경우에는 관련 법령 및 해당 결제사업자 또는 앱마켓의 정책에 따라 환불 가능 여부 또는 환불 범위가 달라질 수 있습니다. 환불된 구매에 해당하는 Credit이 계정에 남아 있는 경우 해당 Credit은 회수될 수 있으며, 환불 후 동일 Credit을 계속 사용할 수 없습니다.
iOS용 TAROPICK 앱에서 제공되는 Credit 등 앱 내 디지털 상품의 구매에는 Apple의 In-App Purchase가 사용될 수 있습니다. Apple App Store를 통해 이루어진 구매의 결제, 취소 및 환불은 Apple의 관련 정책 및 절차가 적용될 수 있습니다. Apple에서 직접 처리하는 환불의 경우 TAROPICK이 임의로 환불 승인 여부 또는 처리 시점을 결정할 수 없습니다. Apple을 통해 구매한 상품이 환불된 경우 해당 구매와 관련하여 지급된 Credit은 회수 또는 조정될 수 있습니다.
Android용 TAROPICK 앱에서 제공되는 Credit 등 앱 내 디지털 상품의 구매에는 Google Play의 결제 시스템이 사용될 수 있습니다. Google Play를 통해 이루어진 구매의 취소 및 환불에는 Google Play의 관련 정책 및 절차가 적용될 수 있습니다. Google 또는 TAROPICK이 처리할 수 있는 환불의 범위는 구매 시점, 구매 상태, 이용자의 국가 또는 지역, 관련 법령 및 Google Play 정책에 따라 달라질 수 있습니다. Google Play 구매가 환불된 경우 해당 구매와 관련하여 지급된 Credit은 회수 또는 조정될 수 있습니다.
결제, Credit 또는 환불 관련 문의는 문의하기 페이지를 통해 접수할 수 있습니다. 문의 시 계정 식별에 필요한 정보, 주문번호 또는 결제정보, 구매한 Credit 상품, 결제일시, 환불 또는 오류 발생 사유를 요청할 수 있습니다. TAROPICK은 문의 처리를 위해 필요하지 않은 비밀번호, 전체 카드번호 등의 민감한 결제정보를 요구하지 않습니다.
환불이 승인된 경우 원칙적으로 구매에 사용된 기존 결제수단 또는 해당 앱마켓의 환불 절차를 통해 처리됩니다. 실제 환불 완료 시점은 Apple, Google, 카드사, 결제대행사, 은행 등 결제사업자의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다. 관련 법령에서 별도의 환급 기한을 정하고 있는 경우 해당 법령을 따릅니다.
관련 법령, Apple App Store 또는 Google Play 정책, 서비스 내용, Credit 상품 또는 결제 방식의 변경에 따라 본 정책을 변경할 수 있습니다. 중요한 변경사항이 있는 경우 서비스 내 적절한 방법으로 안내하며, 변경된 정책은 표시된 시행일부터 적용합니다.